오늘 오후에는 사무실을 나서서 어르신 열두 분이 계신 노인정에 다녀왔습니다.
대구 남구 이천동 노인정에서 사전 상담 자리를 부탁드려 두 시간 동안 어르신들과 이야기를 나누었습니다.
저희는 한 달에 두 번, 대구 인근 노인정을 순회하며 사전 상담 자리를 열고 있습니다.
어르신들이 사무실까지 오시기 어려우니, 저희가 찾아가는 자리입니다.
토요일 오후 세 시간의 기록을 시간 순으로 남겨둡니다.
13:14 — 사무실 출발, 노인정 사전 상담의 두 원칙
오후 1시 14분, 저와 상담 담당자 두 명이 사무실을 나섰습니다.
대구 남구 이천동 노인정까지 차로 15분 거리였습니다.
준비한 자료는 안내 소책자 스무 부, 상담 신청서 서른 장, 명함 마흔 장이었습니다.
어르신들께 부담을 드리지 않기 위해 광고성 자료는 넣지 않았습니다.
무빈소·스몰장례식 안내와 사후 서류 준비 안내만 담긴 소책자였습니다.
차 안에서 상담 담당자와 오늘의 접근 방식을 다시 확인했습니다.
노인정 사전 상담은 두 가지 원칙이 있습니다.
첫째, 어르신들의 표정을 살피며 무거워지지 않도록 대화 흐름을 만드는 것.
둘째, 자녀분들 이야기는 저희가 먼저 꺼내지 않는 것.
어르신들이 이야기하고 싶으실 때만 자녀·가족 이야기를 함께 듣습니다.
13:58 이천동 노인정 인근 도착. 노인정 앞 골목에 차량을 세우고 자료 가방을 들고 걸어 들어갔습니다. 매주 토요일 오후, 이천동 노인정은 여덟에서 열다섯 분 정도가 자리에 모이신다고 총무 어르신이 알려주셨습니다.
14:22 — 노인정 도착, 열두 어르신과의 첫 인사
오후 2시 22분, 이천동 노인정에 도착했습니다.
총무 어르신이 문 앞에서 기다리고 계셨습니다.
"먼 길 오셨어요"라고 첫 인사를 해주셨고, 안으로 안내해 주셨습니다.
노인정 안에는 어르신 열두 분이 이미 자리에 앉아 계셨습니다.
여성 어르신 아홉 분, 남성 어르신 세 분이었습니다.
저는 정면에 서서 짧게 자기소개를 드렸습니다.
주식회사 이앤씨컴퍼니 대표 최창일, 대구에서 무빈소장례를 진행하는 사람입니다.
오늘은 상담이 아니라 어르신들 궁금하신 것 여쭤보러 왔다고 말씀드렸습니다.
어르신 한 분이 "우리한테 뭐 팔러 온 거 아니지?"라고 웃으시며 물으셨습니다.
저는 "아니에요, 저도 오늘은 어르신들 이야기 들으러 왔습니다"라고 답해 드렸습니다.
14:38 어르신들과 둥그렇게 앉아 대화를 시작했습니다. 소책자는 한 분씩 조용히 나눠드렸고, 필요한 분만 펼쳐 보시라고 안내했습니다. 강의 형식이 아니라 대화 자리로 만드는 게 핵심이었습니다.
15:38 — 두 시간 동안 반복해서 나온 세 가지 질문
오후 3시 38분까지, 두 시간 가까이 어르신들과 이야기를 나누었습니다.
자연스레 여러 질문이 나왔고, 그중 세 가지 질문이 반복해서 등장했습니다.
첫 번째 질문: "우리가 미리 준비해 두면 자식들한테 짐이 덜 될까?"
저는 "네, 미리 뜻만 남겨두셔도 자녀분들이 훨씬 담담하게 결정하실 수 있어요"라고 답해 드렸습니다.
사전 의향서 한 장 정도가 어르신께 드리는 저희의 첫 안내입니다.
두 번째 질문: "무빈소로 하면 조문 안 받는 건데, 그러면 우리 형제·이웃들이 서운해할까?"
이건 어르신들이 가장 많이 걱정하시는 부분이었습니다.
저는 "요즘은 조문 대신 문자로 부고 알리시고, 49재나 100일에 가족·형제 자리 만드시는 경우가 많아요"라고 답했습니다.
형제·이웃과의 관계를 유지하는 다른 자리가 있다는 걸 말씀드렸습니다.
어르신 한 분이 "그러면 부담이 덜하겠네"라고 짧게 끄덕이셨습니다.
세 번째 질문: "미리 계약하면 돈 먼저 내야 하나?"
저는 "아니에요, 사전 상담은 무료이고 계약금도 없어요. 뜻만 남겨두시면 됩니다"라고 답해 드렸습니다.
어르신들이 그 답변에 안심하시는 표정을 지으셨습니다.
미리 돈을 내야 한다는 오해가 사전 상담을 어렵게 만드는 큰 이유였습니다.
저는 오해가 풀린 것만으로도 오늘 자리의 의미가 있었다고 생각했습니다.
16:24 자리 정리 시작. 어르신 열두 분이 소책자를 한 부씩 챙기시고, 몇 분은 상담 신청서에 이름과 전화번호만 짧게 적어 두셨습니다. 이름 없이 소책자만 챙기신 분들도 있었고, 그 선택도 존중되어야 합니다.
17:04 — 사무실 복귀, 세 분의 자녀 동반 방문 약속
오후 5시 4분, 사무실로 복귀했습니다.
노인정에서 나가시기 전, 어르신 세 분이 조용히 저를 부르셨습니다.
"다음에 저희 자녀들 데리고 사무실 방문해도 될까요"라고 말씀하셨습니다.
저는 명함을 드리며 "네, 언제든 편하게 오세요"라고 답해 드렸습니다.
그 세 분이 오늘의 실제 성과였습니다.
사무실에 돌아와 상담 담당자와 짧게 정리했습니다.
"노인정 자리는 계약이 목표가 아니라, 오해를 풀어드리는 게 목표예요"라고 담당자가 말했습니다.
어르신 열두 분 중 세 분이 자녀와 함께 오시겠다는 뜻을 남기셨습니다.
세 분 중 실제로 사무실 방문으로 이어지는 게 한두 분일 수도 있습니다.
하지만 열두 분 모두께서 오해 하나씩은 풀고 돌아가셨을 겁니다.
17:42 오늘의 소책자·신청서 정리 완료. 상담 노트에 "2026-07-25 이천동 노인정 방문 - 어르신 12명, 자녀 동반 방문 의향 3명"이라고 짧게 적어두었습니다. 다음 노인정 방문은 다음 주말 대구 동구 안심동으로 잡혔습니다.
토요일 노인정 오후를 정리하며
노인정 사전 상담은 저희 사무실에서 한 달에 두 번 진행합니다.
어르신들이 사무실까지 오시기 어려운 지역, 저희가 찾아가서 자리를 여는 형태입니다.
계약을 위한 자리가 아니라 오해를 풀어드리는 자리입니다.
어르신들의 표정이 무거워지지 않도록, 자녀 이야기는 먼저 꺼내지 않는 것이 원칙입니다.
오늘 이천동 노인정 열두 어르신께 저희 팀이 조금이라도 마음의 짐을 덜어드렸기를 바랍니다.
혹시 노인정·복지관·경로당 등에서 사전 상담 자리를 요청하고 싶으신 곳이 있으시다면 1533-6544로 편하게 전화 주시면 됩니다.
대구·경북·경남 인근이라면 저희가 직접 방문해서 무료 사전 상담 자리를 열어 드립니다.
계약 요구 없이 어르신들과 자녀분들의 궁금증만 풀어 드리는 자리입니다.
주식회사 이앤씨컴퍼니, 무빈소장례 130만원·스몰장례식 180만원, 단일 패키지에 추가 비용은 없습니다.
오늘 하루도 평안하시기를 바랍니다.