어제는 전화보다 직접 찾아오시는 분이 많았던 목요일이었습니다.
사무실 문이 네 번 열렸고, 그때마다 다른 사연이 들어왔습니다.
전화로 받는 일과 직접 만나는 일은 결이 좀 다릅니다.
표정을 보고, 손을 잡고, 침묵을 함께 견디는 시간이 길어집니다.
어제 사무실 문을 열고 들어오신 네 분의 이야기를 시간 순으로 적습니다.
10:14 — 친구 추천으로 오신 60대 부부
오전 10시 14분, 60대 부부께서 문을 열고 들어오셨습니다.
"옆집 형님 장례 여기서 했다고 하시더라구요. 우리도 미리 알아두려고 왔습니다."
부부 두 분 다 환갑이 지나신 후 한 번씩 사전 상담을 받아보고 싶으셨다고 했습니다.
"누가 먼저 갈지 모르니까요. 둘 다 마음의 준비를 해두고 싶어요."
저는 따뜻한 보리차 두 잔을 내드리고 자리에 앉았습니다.
사전 상담은 평균 한 시간 반 정도 걸립니다.
무빈소장례·스몰장례식·일반장례 세 가지 형태를 차례로 설명드렸고, 각각의 비용과 절차를 도표로 보여드렸습니다.
"옆집 형님은 무빈소로 했더라구요. 우리도 그게 좋을 것 같아요"라고 사모님이 먼저 말씀하셨습니다.
저는 결정은 천천히 하셔도 된다고, 오늘은 정보만 가져가시라고 말씀드렸습니다.
부부 두 분이 서로 의견을 맞춰가시는 모습이 보기 좋았습니다.
11:48 상담 종료. "다음 주에 자녀들이랑 의논해 본 후 다시 올게요"라고 하시고 사무실을 나가셨습니다. 입소문이 가장 정확한 추천입니다.
13:52 — 어머님이 호스피스 중인 30대 따님
오후 1시 52분이었습니다.
30대 초반 따님이 혼자 사무실에 들어오셨습니다.
"엄마가 호스피스에 입원하셨거든요. 두 달 안에라고 의사 선생님이 그러셨어요."
작년에 결혼하셨고, 첫 아이도 가지셨다고 했습니다.
임신 중인 몸으로 사전 상담을 받으러 오신 분이었습니다.
저는 따님께 먼저 "임신 중인데 괜찮으세요? 무리하지 마세요"라고 여쭤봤습니다.
따님이 "엄마 가시기 전에 미리 준비해 두고 싶어요. 그게 마음이 편해요"라고 답하셨습니다.
어머님께서는 평소 빈소 차리는 걸 부담스럽게 여기셨다고 했습니다.
무빈소장례 130만원, 화장 후 추모 공원 안치로 방향을 정했습니다.
비용은 따님 형제분 두 명이 같이 나눠 부담하시기로 했다고 했습니다.
한 시간 정도 대화를 나누고 나니 따님 표정이 조금 가벼워지셨습니다.
"이렇게 미리 알아두니까 마음이 좀 정리되네요"라고 하셨습니다.
저는 어머님 가시는 날 가족분들 옆에 있어 드리는 게 가장 중요하다고 말씀드렸습니다.
나머지 절차는 저희가 다 안내해 드린다고요.
따님이 처음으로 미소를 보이셨습니다.
15:07 상담 종료. 따님이 사무실을 나가시면서 "감사해요. 이제 엄마 옆에 더 오래 있을 수 있을 것 같아요"라고 하셨습니다.
15:38 — 통역사와 함께 오신 캐나다 며느리
오후 3시 38분, 세 분이 함께 사무실에 들어오셨습니다.
40대 캐나다 국적의 며느리, 한국인 통역사, 그리고 시댁 사촌형 한 분이셨습니다.
"시어머니가 어제 한국에서 돌아가셨어요. 저는 캐나다에 살아서 한국 절차를 잘 몰라요."
며느리께서는 한국에서 결혼해 캐나다로 이민 가신 분이셨고, 시어머니는 한국에 남으셨습니다.
캐나다에서 비행기로 13시간 걸려 막 도착하셨다고 했습니다.
저는 통역사 선생님께 양해를 구하고, 며느리에게 직접 영어로 짧게 인사드렸습니다.
"It must have been a long flight. Take your time."
며느리께서 처음으로 어깨 힘을 빼셨습니다.
한국 장례 절차는 캐나다와 많이 달라서, 사촌형이 빈소 차림을 권하고 계셨다고 합니다.
저는 며느리께서 시어머니와 마지막 시간을 어떻게 보내고 싶은지 먼저 여쭤봤습니다.
며느리께서 "저는 시어머니를 사랑했어요. 마지막 시간을 시끄럽지 않게 보내고 싶어요"라고 하셨습니다.
사촌형도 결국 며느리의 의사를 존중하시기로 했습니다.
무빈소장례로, 가족 다섯 명만 모이는 형태로 결정되었습니다.
며느리께서 마지막에 "시어머니 마지막을 한국식으로 잘 보내드려 주세요"라고 부탁하셨습니다.
캐나다와 한국, 두 문화 사이의 다리를 가족이 함께 놓아드린 자리였습니다.
17:14 상담 종료. 며느리께서 사촌형 손을 잡고 사무실을 나가셨습니다. 발인은 토요일 오전입니다.
18:09 — 임종 직후 곧장 오신 가족
저녁 6시 9분, 세 분이 동시에 사무실에 뛰어 들어오셨습니다.
60대 사모님, 30대 아드님, 20대 따님이셨습니다.
"아버지가… 30분 전에 병원에서 돌아가셨어요. 곧장 왔어요."
원래 임종 직후에는 보통 전화로 연락하시는데, 이 가족분은 사무실로 곧장 달려오셨습니다.
세 분 다 표정이 멍하셨고, 사모님은 손이 떨리고 계셨습니다.
저는 일단 세 분을 앉히고 따뜻한 물을 한 잔씩 내드렸습니다.
"천천히 호흡하세요. 결정은 잠시 후에 해도 됩니다"라고 말씀드렸습니다.
3분 정도 침묵이 흘렀고, 아드님이 먼저 "어머니, 진정하세요"라고 사모님께 말씀하셨습니다.
사모님이 그제야 "여보가 평소에… 빈소는 안 차렸으면 좋겠다고 했었어요"라고 입을 떼셨습니다.
저는 따님과 아드님 의견도 모두 들었고, 세 분이 모두 같은 마음이셨습니다.
40분 안에 무빈소장례 130만원으로 결정 완료, 안치실 이동 일정 잡혔습니다.
저희 차량이 6시 58분에 병원에 도착해 아버님을 모셔왔습니다.
발인은 토요일 오전으로 잡혔고, 가까운 친척 다섯 분 정도가 모이실 예정입니다.
"갑자기 와서 죄송해요"라고 따님이 말씀하셨습니다.
저는 "급할 때 곧장 오시는 게 가장 빠른 길입니다"라고 답해 드렸습니다.
19:47 가족분들이 안치실로 함께 이동하셨습니다. 사모님이 사무실을 나가시면서 처음으로 "감사합니다" 한 마디를 짧게 하셨습니다.
하루를 정리하며
네 분의 방문이 끝났을 때 밤 9시가 가까웠습니다.
친구 추천으로 오신 부부, 임신한 몸으로 오신 따님, 캐나다에서 비행기 타고 오신 며느리, 임종 직후 뛰어 들어오신 가족 - 모두 사무실 문을 직접 열고 들어오신 분들입니다.
전화는 정보를 주고받지만, 방문은 마음을 나눕니다.
저희 사무실 문은 365일 24시간 열려 있습니다.
언제 오셔도 됩니다.
혹시 비슷한 상황에 계신 분이 있으시다면 1533-6544로 전화 주시거나, 직접 사무실에 들러주셔도 됩니다.
사전 상담이든 임종 직후든, 표정 보고 함께 결정해 드립니다.
주식회사 이앤씨컴퍼니, 무빈소장례 130만원·스몰장례식 180만원, 단일 패키지에 추가 비용은 없습니다.
오늘 하루도 평안하시기를 바랍니다.